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技术战疫:“腾讯会议”给力“云上”生活

日期:2020年04月22日

新冠肺炎疫情发生后,腾讯公司作为中国互联网领军企业,竭己所能、尽己所长,尤其是发挥技术优势,全力战“疫”。


1月24日疫情伊始,腾讯公益慈善基金会捐赠3亿元(人民币,下同),紧急购置急需医疗物资支援一线。随后,逐步设立起数十亿“战疫基金”,用于医疗事业、技术支援、战“疫”人物关怀等领域。更利用技术优势,迅速推出微信“疫情实时查”与“发热门诊”地图、腾讯防疫“健康码”,并利用“腾讯为村”微信公众号在全国15000多个村庄及时宣传防疫资讯等。


腾讯战“疫”行动中,为众多个人与企业疫情中“云上”生活、工作提供便捷的“腾讯会议”(一款云视频会议产品),颇惹眼球。


美东时间3月30日,联合国在纽约总部宣布和腾讯公司达成全球合作伙伴关系。腾讯将为联合国成立75周年提供全面技术方案,通过“腾讯会议”、企业微信和腾讯同传举办数千场联合国在线会议活动。此时,距腾讯会议发布不过百余天。


疫情令许多人“禁足”家中,授课、办公、会谈等需求无不得不求助线上平台。来自美国的视频云会议应用Zoom随之成为全球明星产品,而去年12月25日正式发布的腾讯会议更是疫情中杀出的“黑马”。不仅在今年2月就跻身中国苹果商店免费应用下载榜前三,其国际版VooVMeeting更已在全球超过100个国家和地区上线,并获联合国青睐。


“疫情让原本可能随5G的普及而到来的在线办公时代提前了5年。”腾讯云办公协同产品中心负责人钱敏接受中新社记者专访时介绍,这让许多习惯传统办公模式的“小白”初试“云上会议”,并催生了云签约、云招商等新应用场景。为此,“腾讯会议”在疫情期间免费开放了300人的不限时会议服务,并增添表情弹幕、会议管理等功能,其“虚拟背景”功能还可添加企业签约墙等照片做背景,由此降低使用门槛,增强会议的现场感、仪式感。


据腾讯公司统计,疫情趋缓后,每周有上万家企业借助腾讯会议实现“线上开工”。云签约、云招标、云面试、云培训等云上协同实践正成为新趋势。近期,重庆市万州区借助“腾讯会议”完成了14个招商项目的“云签约”,协议投资总额达109.3亿元人民币。海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区管理局,在疫情期间通过腾讯会议平台,洽谈签订了人工智能医疗大数据中心建设、国际医疗医药开发共享平台等方面协议。


钱敏认为,当下在线办公“热”有疫情的特殊原因,但并非不可持续。“疫情让中国远程办公趋势提前,也培养了用户的在线办公习惯。”她认为,疫情过后也许不再有那么多人线上开会,但当数字化叠加产业互联网浪潮,协同办公的发展已成为一种必然。


“疫情中的在线办公尝试让日常问题,如跨企沟通,得到了降本增效的解决方案启发,未来将有更多线上线下相结合的办公探索,潜力非常大。”钱敏举例说,拥有5万员工,450座地铁站的北京地铁公司在开工复工时就通过“腾讯会议”、企业微信远程协同,最多一天开了142次大型会议,效率甚至比线下会议更高。


不过,疫情期间,“腾讯会议”还远不止是一个远程办公软件。不少援鄂医疗队借助腾讯会议与本部医院进行远程会诊,清华大学等学校借助腾讯会议开展毕业生论文答辩等教学科研工作。更有趣的是,有人用它与朋友开“唱歌房”K歌,有异地恋情侣用它“在线查岗”。“腾讯会议”俨然成为服务全民的“云上生活”应用。有观察认为,看似严肃的商务软件能在中国被网友“玩坏”,除了科技的普惠能力,更与腾讯对“社交”的深入理解密不可分。


对此,钱敏表示,产品的初衷是做连接,通过灵活的连接方式,提供高效的沟通协作支持,也很乐于看到创新妙用。“我们很开心地看到,这款产品能够被用户发掘出新的使用场景。”她表示,未来,“腾讯会议”将持续完善产品能力,连接更广泛的办公协作场景,使人与人之间能够通过“腾讯会议”更灵活地连接与协作。


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